DIAGNOSTIQUE DES FREINS ET DÉVELOPPEMENT D'INTERVENTIONS
ÉTUDE SUR LES FREINS ET LEVIERS AU TRI DES DÉCHETS DE CUISINE
Mandé par l’Office cantonal de l'environnement du canton de Genève, Greenline, en collaboration avec Behaviour Change Expertise, a réalisé une étude ayant pour objectif d'identifier les freins comportementaux au tri de déchets de cuisine afin, dans un second temps, de proposer des pistes d'action adapté au contexte local et aux difficultés rencontrés par la population.
Revue de littérature scientifique et locale : cette première phase a consisté à identifier les freins au tri déjà connus à l'échelle mondiale et à comprendre les facteurs influençant ce comportement afin de construire un cadre théorique solide. Une analyse spécifique au contexte genevois a également été menée pour intégrer les données locales existantes.
Enquête qualitative approfondie : Greenline a mené des entretiens bilatéraux pour explorer les perceptions et les pratiques des ménages. Cette étape visait à identifier précisément les difficultés rencontrées au quotidien et à contextualiser les enseignements tirés de la littérature.
Enquête quantitative à large échelle : un questionnaire en ligne a été diffusé auprès de la population genevoise pour tester les freins identifiés lors de la phase qualitative sur un échantillon représentatif. Cette étape a permis de mesurer l'importance relative de chaque obstacle au tri.
Analyse et hiérarchisation des freins comportementaux : sur la base des données récoltées, les obstacles ont été triés et classés selon leur force d'influence sur le comportement de tri des citoyens.
Élaboration de recommandations et pistes d’action : en mobilisant des techniques de psychologie du changement, Greenline a développé des solutions concrètes pour lever les freins identifiés. Ces pistes incluent des améliorations logistiques, des supports d'information et des ateliers pratiques.
Définition de projets pilotes et d’interventions : le projet s'est conclu par la proposition d'essais pilotes à échelle restreinte (immeuble ou quartier) pour évaluer l'efficacité des recommandations avant un déploiement plus large.
GESTION DES SOLS SUR LES CHANTIERS : ANALYSE DES FREINS ET OPPORTUNITÉS
Ce mandat, confié par le GESDEC (Service de géologie, sols et déchets de l'État de Genève), répond à l’enjeu crucial de la préservation des fonctionnalités des sols et de la lutte contre la perte de terre végétale sur les chantiers, des éléments essentiels pour la biodiversité et la résilience climatique du canton.
Revue de littérature scientifique et technique : identification des déterminants des comportements et des obstacles déjà documentés pour orienter les thématiques de recherche.
Constitution d’un échantillon représentatif : mobilisation de quinze intervenants couvrant l'ensemble de la chaîne des métiers, des architectes et directeurs de travaux aux machinistes et paysagistes.
Enquête qualitative par entretiens bilatéraux : recueil des expériences, des perceptions et des réalités opérationnelles propres à chaque corps de métier via des canevas d'entretien spécifiques.
Diagnostic et classification des freins comportementaux : analyse et classement des obstacles selon le modèle trans-théorique du changement (MTT) pour situer les acteurs dans leur processus d'évolution.
Identification des leviers via le Theory and Techniques Tool (TTT) : établissement d'un lien systématique entre les barrières identifiées et des stratégies d'intervention validées par la recherche en sciences comportementales.
Élaboration de pistes d’action et de recommandations : formulation de solutions concrètes (guides, formations, ajustements contractuels) fondées sur une classification détaillée des techniques de changement de comportement.
COMPOSÉS ORGANIQUES VOLATILS : CRÉATION D'UN CATALOGUE D’INTERVENTIONS
Ce mandat, confié par le Département de la santé et des mobilités (DSM) et l’Office cantonal de la santé, répond à l'enjeu de santé publique et de protection de l'environnement consistant à favoriser l'achat et l'utilisation de produits d'entretien et de bricolage à faibles émissions de COV.
Analyse du cadre théorique et des freins existants : appropriation des résultats d'un premier mandat pour identifier, via le modèle transthéorique du changement, les obstacles psychologiques et comportementaux propres à chaque étape du processus de changement.
Animation d'ateliers participatifs de co-conception : organisation de trois ateliers réunissant des acteurs associatifs, institutionnels et des citoyens genevois pour s'approprier les principes de la psychologie appliquée et générer des idées d'interventions.
Phase d'idéation et de création : utilisation de méthodes inspirées de l'éducation populaire pour faire émerger environ 70 propositions d'interventions concrètes fondées sur des techniques de changement de comportement éprouvées.
Priorisation et hiérarchisation multicritères : analyse des propositions lors d'une séance de travail avec l'État de Genève pour classer les interventions selon leur potentiel d'impact, leur faisabilité, leur caractère innovant et les ressources nécessaires.
Consolidation et sélection du dispositif final : regroupement et enrichissement des propositions retenues pour aboutir à une sélection de dix interventions principales (campagnes de communication, stands immersifs, formation de professionnels, etc.).
Conception d'un catalogue d'interventions opérationnel : élaboration d'un document de référence structurant chaque intervention par sa logique d'action, ses porteurs potentiels et les leviers comportementaux qu'elle mobilise.
INFRASTRUCTURES DE RECHARGE POUR VÉHICULES ÉLECTRIQUES: ANALYSE DES FREINS ET PISTES D'ACTION
Ce mandat, confié par le SABRA (Service de l’air, du bruit et des rayonnements non-ionisants de l’État de Genève), s'inscrit dans la Stratégie électromobilité 2030 et répond à l'enjeu stratégique de favoriser le déploiement des bornes de recharge dans l’habitat collectif en comprenant les obstacles rencontrés par les propriétaires institutionnels.
Revue de littérature scientifique : Identification des obstacles à l’adoption des infrastructures de recharge déjà documentés dans la recherche pour structurer les thématiques de l'étude.
Constitution d’un échantillon de propriétaires institutionnels : Mobilisation d’un panel d'acteurs représentatifs de l'immobilier genevois, incluant des caisses de pension, des fondations de droit public et des régies.
Enquête qualitative par entretiens approfondis : Réalisation d'entretiens bilatéraux (utilisant la méthode du verbatim) pour explorer les perceptions, les expériences vécues et les attentes spécifiques de chaque acteur.
Diagnostic et classification des freins : Analyse systématique des discours pour identifier et hiérarchiser les freins d'ordre financier, technique, organisationnel, juridique ou psychologique.
Identification des leviers : Établissement d'un lien rigoureux entre les barrières identifiées sur le terrain et des stratégies d'intervention validées par la recherche en sciences comportementales.
Élaboration de pistes d’action et de recommandations : Développement de solutions concrètes (outils de simulation, supports de communication, guides de bonnes pratiques) fondées sur une taxonomie de techniques de changement de comportement.
FORMATIONS ET CONFÉRENCES
WORKSHOP - COMMENT COMMUNIQUER SUR LE CLIMAT ?
Cet atelier propose de découvrir les enjeux liés au changement climatique et la transition écologique du point de vue de la psychologie et plus particulièrement de la psychologie appliquée. Pourquoi est-ce si compliqué de changer les comportements ? Quelles sont les mécanismes psychologiques en jeu ? Et quelles sont les clés que peut apporter la psychologie pour permettre de faciliter les changements de comportements que ce soit en matière de communication ou plus largement en matière de projet de promotion d'un comportement durable (mobilité, consommation, gestion des déchets, etc.).
Animé par un ou une psychologue spécialisé-e en changement de comportement de l'association Greenline, l'objectif de ce workshop est de faire découvrir les apports de la psychologie au domaine de la durabilité mais également et surtout, de fournir des outils applicables dans les projets aux personnes qui travaillent dans la durabilité.
Cet atelier s'inscrit dans le cadre du projet Co2nséquences pour lequel une étude de l’Université de Genève a identifié les approches et les outils les plus efficaces pour communiquer sur la durabilité et encourager des changements de comportements. Ces résultats ont servi de base à la création d’ACTION!, une démarche qui vise à partager ces bonnes pratiques et à outiller les acteurs engagés dans la transition énergétique en Suisse. Pour cela, Our Frame a mis en place une formation gratuite en ligne, disponible en trois langues, ainsi que l'atelier que je vous propose aujourd'hui. L’objectif est d’offrir des outils concrets et validés scientifiquement pour renforcer l’impact des messages et soutenir la transition en Suisse.
CONFÉRENCE - COMMENT LES PSYCHOLOGUES PEUVENT-ILS ADIER À LA SAUVEGARDE DU LAC ?
Dans la cadre du cylce de conférence "Les experts du Léman" organisé par le Musée du Léman, nous avons eu le plaisir de venir présenter comment le domaine de la psychologie appliquée et de l'environnement pouvait contribuer à la protection du Léman.
Le cœur de la conférence a consisté à montrer que les principales menaces pesant sur le Léman — pollution plastique, prolifération d’espèces invasives et réchauffement climatique — trouvent leur origine dans les activités et comportements humains. Dès lors, la préservation du lac passe nécessairement par une meilleure compréhension de ces comportements ainsi que par l’identification des leviers permettant de les faire évoluer vers des pratiques plus durables. Dans cette perspective, la psychologie environnementale, qui étudie les interactions entre les individus et leur environnement ainsi que les mécanismes favorisant l’adoption de comportements pro-environnementaux, apparaît comme un outil essentiel pour encourager des pratiques respectueuses du Léman.